Kitty_volkerK.M. Volker
De beoordeling van een deskundigenonderzoek in de tucht- en civiele procedure:­ is de maatstaf dezelfde?
 

Nieuwsbericht

AH | 05 november 2019 12:19 | Skipr

Veel ontevredenheid over verwerking zorgklacht

De helft van de patiënten die klagen over een zorgverlener of zorginstelling is ook ontevreden over de manier waarop er vervolgens met die klacht is omgesprongen. Dat geldt voor klachten bij de zorgverlener zelf, maar ook voor de schriftelijke klachten bij een speciale klachtenfunctionaris of een geschillencommissie. Dat zegt Patiëntenfederatie Nederland na eigen onderzoek onder meer dan 8000 leden van het eigen panel. De federatie roept zorgverleners op vaker met hun patiënten te gaan praten als ze merken dat er onvrede is.

Lees verder

Reageer


Reacties

Er zijn nog geen reacties.